Por Julimar Pivatto (PMB)
O Procon de Blumenau ajudou a realizar uma pesquisa nacional sobre o comportamento do consumidor em supermercados. Foram 950 consumidores de várias cidades que responderam às perguntas realizadas na última segunda-feira (28/11/16), e que avaliaram se as pessoas costumam consultar a data de vencimento e a composição dos produtos que compram.
A pesquisa aponta que apenas 39,4% dos consumidores conferem sempre a data de validade dos produtos nos supermercados. Os números mostram também que, quanto menos perecível é o produto, menor é a preocupação com essa informação. Por exemplo, no caso de embutidos e frios, 11,4% dos entrevistados disseram nunca conferir o vencimento. Esse número sobe para 43,4% no caso de produtos como feijão, arroz e macarrão, e para 69% nos produtos de limpeza e higiene.
Segundo Rodrigo Eduardo Estevão, diretor do Procon de Blumenau, um dos dados mais impactantes da pesquisa refere-se à quantidade de consumidores que não lê a composição dos produtos que compra, que representa mais de 46% dos entrevistados.
Já os que se preocupam com essa informação somam apenas 10,4% dos participantes. “Outro dado preocupante mostra que 60% das pessoas já encontraram produtos vencidos, mas apenas 2,6% já fez alguma denúncia aos órgãos competentes”, afirma Estevão.
Estevão também lembra da Lei Municipal nº 8045/2014 que assegura ao consumidor o direito de receber gratuitamente outro produto caso compre um produto com prazo de validade vencido. Se o cliente se sentir lesado, pode procurar o Procon, que fica na Avenida Beira-Rio, 1.243, na sede da antiga delegacia regional.
Resultado da Pesquisa
Você tem o hábito de conferir a validade dos produtos?
- Sempre – 39,4%
- Quase sempre – 47,2%
- Nunca – 13,4%
Você confere os prazos de validade nos frios e embutidos?
- Sempre – 66,5%
- Quase sempre – 22,1%
- Nunca – 11,4%
Você confere os prazos de validade das carnes?
- Sempre – 55,4%
- Quase sempre – 23,8%
- Nunca – 20,8%
Você confere os prazos de validade de produtos como arroz, feijão e macarrão?
- Sempre – 24,5%
- Quase sempre – 32,1%
- Nunca – 43,4%
Você confere prazo de validade de bebidas?
- Sempre – 17,5%
- Quase sempre – 31,6%
- Nunca – 50,9%
Você confere o prazo de validade dos enlatados?
- Sempre – 47,6%
- Quase sempre – 31,2%
- Nunca – 21,2%
Você confere o prazo de validade de produtos de limpeza e higiene?
- Sempre – 10%
- Quase sempre – 21,7%
- Nunca – 68,3%
Você tem o hábito de ler a composição dos produtos que adquire?
- Sempre – 10,4%
- Quase sempre – 43,2%
- Nunca – 46,4%
Você já encontrou algum produto vencido nos estabelecimentos que frequenta?
- Sim, mais de uma vez – 57,2%
- Sim, uma vez – 25,5%
- Não – 17,3%
Em caso positivo, qual foi sua atitude?
- Chamei alguém do estabelecimento – 67%
- Não tomei nenhuma atitude – 30,4%
- Denunciei em órgão de defesa do consumidor/vigilância sanitária – 2,6%
Quais produtos você tem o hábito de ler a composição (pode ser marcada mais de uma alternativa)
- Enlatados – 437 (46%)
- Frios e embutidos – 384 (40,5%)
- Não leio – 281 (29,6%)
- Bebidas – 268 (28,2%)
- Produtos de higiene e limpeza – 172 (18,1%)
- Produtos como arroz, macarrão e feijão – 161 (17%)
- Carnes – 127 (13,4%)
