Devido à pandemia da Covid-19, e seguindo as diretrizes do Ministério da Saúde, as visitas estão suspensas no Hospital Santa Isabel. Dados a respeito de pacientes internados são repassadas pela Equipe Multiprofissional para os familiares por meio de uma ligação feita do hospital para os responsáveis pelo paciente conforme cadastrado na internação hospitalar.
Informações não são repassadas por telefone quando a família ou amigos ligam para o Hospital Santa Isabel – é necessário que o familiar responsável comunique aos demais sobre o andamento do tratamento de saúde. Manter o sigilo médico também é responsabilidade do Hospital Santa Isabel.