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Órgão de defesa do consumidor vai discutir com as operadoras formas de minimizar as reclamações em benefício à comunidade.

A empresa teria cobrado por produtos e serviços não contratados. Entre eles, música, horóscopo, capitalização, jogos, tradutor de idiomas, etc...

A medida vale para ligações locais e de longa distância realizadas por assinantes dos planos básicos das concessionárias de telefonia fixa.

O documento contém uma série de regras e medidas para promover a concorrência nos mercados de telecomunicações. O plano que estava válido até então havia sido criado pela agência em 2012.

De acordo com essas informações, só de multas já aplicadas, somam R$ 10 bilhões, mas tem outros R$ 4,5 bilhões de multas em processo de tramitação.

Desde o início do ano, algumas operadoras de internet fixa vêm anunciando que podem adotar o sistema de franquia