O Supermercado Ferreira, na Rua Progresso, será usado como base para a equipe do Procon Móvel atender a comunidade do bairro Progresso, em Blumenau. A ação será realizada das 10h às 12h e 13h às 15h desta quarta-feira (20/03/24).
A unidade ficará disponível para esclarecer dúvidas, encaminhar reclamações, consultas e denúncias contra empresas que desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor.
No dia 27, será a vez do bairro Itoupava Central. O veículo estará estacionado junto à Padaria e Restaurante Bublitz no mesmo horário.
Em que situações você deve procurar o Procon:
- cobrança indevida;
- cálculo errado ou indevido de multas;
- envio de cartão sem solicitação;
- nome enviado ao SPC indevidamente;
- problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás);
- defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido;
- descumprimento do prazo de entrega;
- entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Para registrar sua reclamação, você precisa de RG, CPF e comprovante de residência. Quando for representar alguém, deverá trazer procuração simples, sem necessidade de autenticação e cópia dos documentos do representante.
Cronograma de março
Quarta-feira (20)
Local: Supermercado Ferreira | Rua Progresso, nº 3.990, no bairro Progresso
Horário: 10h às 12h – 13h às 15h
Quarta-feira (27)
Local: Padaria e Restaurante Bublitz | Rua Dr. Pedro Zimmermann, nº 7.859, no bairro Itoupava Central
Horário: 10h às 12h – 13h às 15h
