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Rio de Janeiro (RJ) – Nesta segunda-feira (27) um cliente foi até a loja de que uma operadora de telefonia na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio de Janeiro/RJ. De acordo com o site G1, ele queria cancelar seu plano, mas não conseguiu.
Inconformado com a situação e extremamente irritado, ele saiu da loja e voltou momentos mais tarde com uma marreta. Ele utilizou a ferramenta para destruir a vitrine de vidro e parcialmente a loja, mas não feriu nenhum colaborador ou cliente.
De acordo com a Polícia Militar, quando a guarnição chegou ao local para atender a ocorrência, o homem tinha ido embora. O site informou, que o gerente da loja não quis acompanhar os policiais até a delegacia.
Mais tarde, a operadora Nextel emitiu uma nota informando que está levantando os prejuízos financeiros e avaliará eventuais medidas que o caso deve comportar.
Infelizmente as operadoras de telefonia no Brasil desrespeitam seus clientes na hora de cancelar ou resolver problemas, principalmente através do atendimento telefônico. Faltam punições e fiscalização dos órgãos reguladores do governo, que mudem o comportamento das empresas. É muito difícil ouvir elogios e que os problemas são rapidamente resolvidos.
O que aconteceu nessa loja do Rio de Janeiro/RJ foi um excesso e poderia terminar com alguém ferido. Mas é o reflexo de uma sociedade cada vez mais estressada, que pode terminar em situações ainda piores. Imaginem se em vez da marreta fosse um arma de fogo?
Fonte: G1
