Consumidores que se sentirem lesados com a compra de produtos ou serviços, e queiram saber de seus direitos, podem aproveitar o Procon Móvel que passa em diferentes bairros de Blumenau ao longo do ano.
Em fevereiro, a equipe do Procon vai atender os moradores de três bairros, sempre às quartas-feiras, entre às 10h e 15h. Confira a programação:
- Dia 7 – Supermercado Hanes | Rua Dr. Pedro Zimmermann, nº 5.953, bairro Itoupava Central
- Dia 21 – Ambulatório Geral (AG) Haroldo Bachmann | Rua José Reuter, nº 125, bairro Velha Central
- Dia 28 – Capela São Lourenço | Rua Frei Estanislau Schaette, nº 1.305, bairro Escola Agrícola
Quando você deve procurar o Procon
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
- cobrança indevida;
- cálculo errado ou indevido de multas;
- envio de cartão sem solicitação;
- nome enviado ao SPC indevidamente;
- problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás);
- defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido;
- descumprimento do prazo de entrega;
- entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Para registrar sua reclamação, você precisa:
- RG;
- CPF;
- Comprovante de residência.
- Quando for representar alguém, deverá trazer procuração simples, sem necessidade de autenticação e cópia dos documentos do representante.
