Uma pesquisa realizada em novembro, ouviu sete mil consumidores do varejo online e apontou que 72% deles compraram produtos eletros por meio de e-commerce em 2015. No estudo realizado pela consultoria CVA Solutions, a rede Havan de Brusque, aparece em destaque nas categorias Valor Percebido e Recomendação, que avalia a relação custo-benefício percebida pelos clientes em suas compras online.
A empresa é a única do Sul a integrar o ranking das melhores lojas brasileiras no estudo sobre desempenho do varejo online no setor de eletros. De acordo com o resultado, ela aparece na segunda posição, com nota 1,050, muito próximo da marca líder, Lojas Cem, que obteve 1,053.
Já na categoria Net Recomendation, que mede o índice de recomendação de uma loja pelos compradores a seus conhecidos após uma compra, a Havan comemorou o primeiro lugar, com 56,9% de resposta positiva. As outras duas colocações ficaram com as Lojas Americanas (55,8%) e Walmart (52,6%).
O resultado apareceu nas vendas, já que em 2015 o segmento de e-commerce da Havan registrou crescimento de 35%. O setor de eletros representou 43% do faturamento nas transações online da rede.
