Em junho, o Procon Móvel fará atendimentos nos bairros Badenfurt, Fortaleza, Escola Agrícola e Água Verde. Todas as próximas quartas-feiras, entre às 10h e 15h, a unidade móvel vai estar estacionada em pontos estratégicos para atender o maior número de pessoas.
A equipe de profissionais do Procon estará aberta a receber denúncias e trazer orientações sobre os direitos e deveres dos consumidores. A Ouvidoria Itinerante da Prefeitura também irá participar da ação, para ouvir sugestões ou críticas da população.
Todos esperamos que além de ouvir, a Ouvidoria também dê os encaminhamentos, além dos retornos (nem que se por e-mail) sobre o andamento das solicitações. Afinal é por isso que a comunidade se dirige ao local e já recebemos várias reclamações de que nem sempre funciona como deveria.
Os atendimentos em junho, serão sempre nas quarta-feiras, entre às 10h e 15h:
- Dia 5 | Local: Paróquia São João Batista | Rua Heinrich Hemmer, nº 2876, no bairro Badenfurt
- Dia 12 | Local: Galegão Supermercados | Rua Francisco Vahldieck, nº 1881, no bairro Fortaleza
- Dia 19 | Local: Paróquia Santa Terezinha | Rua Benjamin Constant, nº 844, no bairro Escola Agrícola
- Dia 26 | Paróquia Nossa Senhora Perpétuo Socorro | Rua Garopaba, nº 200, no bairro Água Verde
Quando você deve procurar o Procon?
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
- cobrança indevida;
- cálculo errado ou indevido de multas;
- envio de cartão sem solicitação;
- nome enviado ao SPC indevidamente;
- problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás);
- defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido;
- descumprimento do prazo de entrega;
- entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Documentos:
- Para registrar sua reclamação, você precisa estar com seu RG, CPF e comprovante de residência.
- Obs.: Quando for representar alguém, deverá trazer um procuração simples, sem necessidade de autenticação e cópia dos documentos do representante.
