Com a chegada de mais uma Black Friday, o Procon de Blumenau reforça as orientações e os cuidados que os consumidores devem ter em relação às compras. A data será comemorada no dia 26 de novembro, quando muitos estabelecimentos comerciais estão se preparando para aquecer a vendas neste período com ofertas para atrair consumidores.
Mesmo faltando nove dias, na internet já é possível perceber a crescente oferta com descontos em diversos produtos, incluindo a oferta de cursos com vastas alternativas para atrair ainda mais os consumidores.
Por isso, o Procon orienta para que os consumidores analisem a marca e a qualidade dos produtos no momento da compra, conferindo a garantia e se possível testar o produto na própria loja (eletrodomésticos). É importante exigir a nota fiscal de compra, já que é documento importante para que a garantia seja acionada, bem como fazer denúncias junto ao Procon caso for necessário.
Internet
Quem for comprar pela internet, deve analisar se o preço realmente compensa e incluir também o frete no momento de adquirir o produto. Se possível, conferir as ofertas anunciadas no site oficial do vendedor para evitar fraudes. Segundo o Procon, deste tipo de negociação, o consumidor tem um prazo de sete dias para devolver o produto, independente do motivo, seja por arrependimento ou irregularidades encontradas no produto.
De acordo com o coordenador do órgão em Blumenau, André Moura da Cunha, em caso de práticas de preços abusivas, ou mesmo quando as vendas não estejam sendo realizadas de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a denúncia pode ser feita pelo telefone 151 ou via WhatsApp do Consumidor pelo número 47 99920-0083.
No caso de denuncia presencial, é importante levar, além da nota fiscal ou cupom, comprovante de residência. O órgão de defesa atende das 9h às 16h, na Avenida Presidente Castelo Branco (Beira Rio), 1.242, no Centro.
Confira algumas dicas do Procon no período da Black Friday
- Compre o produto somente se você necessita
- Fique atento à marca e qualidade do produto
- Exija a nota fiscal de compra do produto
- Consulte se há reclamações contra a empresa que está vendendo o produto
- Nas compras on-line verifique se o preço realmente compensa, incluindo o frete
- Visite o site oficial da loja na internet para evitar golpes
- Lembre-se: compras pela internet podem ser canceladas ou o produto devolvido no prazo de sete dias
