Para evitar que os consumidores caiam em armadilhas, o Procon alerta para alguns cuidados especiais na hora das compras online.
Nesta sexta-feira (28), acontece mais uma edição do Black Friday – liquidação que oferece produtos com descontos de até 80% por 24 horas através da internet. Para evitar que os consumidores caiam em armadilhas e façam maus negócios, o Procon alerta para alguns cuidados especiais na hora das compras online.
A primeira recomendação é que os consumidores definam a lista de itens que desejam adquirir e consultem lojas físicas e sites para ter uma ideia do valor normalmente cobrado pelos produtos. Com isso, na hora da liquidação será possível analisar se o desconto é real. Outra orientação importante é consultar a lista de sites não recomendados indicada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, disponível na internet.
O coordenador do Procon de Blumenau, Alexandre Caminha, destaca que os consumidores devem observar ainda as novas regras sobre o comércio eletrônico, que entraram em vigor no ano passado. Elas determinam que os sites brasileiros – os com domínio .com.br – apresentem em local de destaque na página informações como: nome da empresa, número de inscrição do fornecedor e endereço físico e eletrônico. “Buscar nos sites estes dados já é um bom filtro para saber se a empresa é idônea ou não”, afirma. Entretanto, para portais estrangeiros, o consumidor deve ter atenção redobrada, já que a legislação nacional não se aplica a eles.
Caso o consumidor constate alguma irregularidade cometida pelas lojas durante o Black Friday, ele deve juntar provas (impressão das informações expostas no site, por exemplo) e se dirigir ao Procon para registrar a reclamação. Propaganda enganosa é uma infração passível de punição, que pode variar de advertência, multa ou até a suspensão da atividade da empresa.
via PMB | Texto: Talita Catie
