O Procon Móvel de Blumenau estará à disposição da comunidade do bairro Itoupava Central na próxima quarta-feira (10/05/23), oferecendo informações e esclarecimentos sobre direitos do consumidor. Além disso, a população terá a oportunidade de fazer denúncias e receber orientações específicas.
O serviço itinerante será realizado no estacionamento da Rede Top Supermercado, localizado na Rua Gustavo Zimmermann, 1365. Já na quarta-feira seguinte, dia 17, o atendimento será realizado no bairro Água Verde, no estacionamento do Supermercado Komprão Kock Atacadista.
A equipe na unidade móvel poderá esclarecer dúvidas, encaminhar reclamações, consultas e denúncias contra empresas que desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor.
Quando você deve procurar o Procon?
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
– cobrança indevida;
– cálculo errado ou indevido de multas;
– envio de cartão sem solicitação;
– nome enviado ao SPC indevidamente;
– problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás);
– defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido;
– descumprimento do prazo de entrega;
– entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Para registrar sua reclamação, você precisa levar junto os documentos de identidade como RG e CPF, além de um comprovante de residência. Se você for representar alguém, deverá trazer uma procuração simples, sem necessidade de autenticação e cópia dos documentos dessa pessoa.
