Nesta sexta-feira (27/05/22), o Procon de Blumenau emitiu notificação aos estabelecimentos bancários do município para regularizar o tempo nas filas de espera.
Segundo o coordenador do órgão de defesa, André Moura da Cunha, alguns clientes estão aguardando cerca de 30 minutos para que o estabelecimento faça apenas a triagem e depois recebam senhas para prosseguir com o atendimento. “Isso vai contra a legislação e por isso a notificação concede prazo de 10 dias para que os estabelecimentos bancários regularizam a situação. Caso não cumpram a determinação, serão multados”, diz.
De acordo com a legislação atual, o tempo de espera nos bancos não deve ultrapassar a 20 minutos nos dias normais e 35 minutos em dias de grandes movimentações, citando neste caso aos dias anteriores e posteriores aos feriados, incluindo o último dia útil do mês, além do período inicial de cada mês, ou seja, nos dez primeiros dias.
Fonte: Prefeitura de Blumenau
