Obstruções na rede, transbordamentos ou retorno de esgoto para dentro de casa podem transformar o dia a dia em um verdadeiro desafio. Em Blumenau, a BRK, responsável pelo sistema público de esgotamento sanitário, seguirá disponível para atender ocorrências emergenciais durante todo o período de festas de fim de ano.
O atendimento emergencial pode ser acionado pelo telefone 0800 771 0001, funcionando 24 horas por dia, todos os dias da semana. Já o WhatsApp (11) 9 9988-0001 está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com horários diferenciado (até meio-dia) no dia 31 de dezembro. No feriado de Ano Novo, dia 1º de janeiro de 2025, o atendimento no aplicativo estará indisponível.
De acordo com Francisco Wessner, gerente operacional da BRK em Blumenau, acionar diretamente os canais de atendimento é a forma mais rápida e eficaz para solucionar problemas. “Isso nos permite ter as informações corretas e acionar a equipe mais adequada para chegar ao local necessário rapidamente”, explicou. Outro canal de comunicação entre o consumidor e a consecionária é o aplicativo Minha BRK (Android e iOS).
Cuidados que fazem a diferença
A concessionária também reforça a importância de pequenas ações para evitar emergências. A instalação incorreta das tubulações internas dos imóveis, por exemplo, pode causar entupimentos e outros transtornos.
Outro ponto crucial é garantir que a água da chuva não seja despejada na rede de esgoto, prática que pode sobrecarregar o sistema, levando a transbordamentos e obstruções. Para evitar esses problemas, a água das calhas e ralos externos deve ser direcionada ao sistema de drenagem pluvial.
Manter a rede em bom funcionamento é um cuidado simples que contribui para o bem-estar das famílias e para a preservação ambiental, garantindo tranquilidade durante o período de férias.
