A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre a ocorrência de golpes relacionados ao recém-lançado Programa Desenrola Brasil, que entrou em vigor no dia 17 de julho. O objetivo principal do programa é permitir melhores condições de renegociação de dívidas bancárias, visando reintegrar pessoas com restrição de crédito à economia.
De acordo com a Febraban, criminosos estão se aproveitando do programa para aplicar golpes, utilizando links falsos e táticas de engenharia social. Essas estratégias enganam os usuários, levando-os a fornecer informações confidenciais e realizar transações financeiras para os golpistas.
Nesta primeira fase do programa, as instituições financeiras estão removendo o nome das pessoas com dívidas de até R$ 100, sem perdoar a dívida. Isso permite que os devedores se livrem da restrição e possam contrair novos empréstimos, realizar operações como fechar contratos de aluguel e renegociar débitos com bancos, desde que tenham uma renda de até R$ 20 mil. O Desenrola Brasil abrange apenas dívidas contraídas até 31 de dezembro do ano passado.
Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, ressalta a importância de não clicar em links recebidos por aplicativos de mensagens, redes sociais ou anúncios em sites de busca. Ele enfatiza que os clientes devem entrar em contato diretamente com seus bancos e desconfiar de propostas que envolvam o envio de dinheiro para obter melhores condições de renegociação. A Febraban reforça que a renegociação de dívidas só é possível por meio dos canais oficiais dos bancos.
Para aqueles interessados em participar do Desenrola Brasil e renegociar suas dívidas, a Febraban orienta que busquem informações exclusivamente nos canais oficiais dos bancos que aderiram ao programa, como agências físicas, internet banking e aplicativos bancários. No caso de acesso ao internet banking, a entidade recomenda que o usuário digite manualmente o endereço da instituição financeira.
Caso o cliente suspeite de alguma proposta ou valor, é fundamental entrar em contato com o banco por meio de seus canais oficiais. Além disso, somente após a formalização de um contrato de renegociação é que os valores acordados serão debitados da conta nas datas estipuladas. A Febraban também alerta para a verificação da instituição financeira na hora do pagamento de boletos, a fim de garantir que estejam sendo pagos à instituição correta.
A Febraban reforça que não envia mensagens para renegociar dívidas no âmbito do Desenrola Brasil. Caso o cliente receba qualquer comunicação com o logotipo da entidade ou de bancos, é importante descartá-la e entrar em contato com os canais oficiais da instituição financeira, como agência, internet banking e aplicativo bancário.
