Rosa Keding, de 47 anos, atua na área de limpeza hospitalar há seis anos em Balneário Camboriú. Trabalha para a Orbenk em escala alternada, limpando, em média, 15 quartos em um turno de 12 horas. Nos dias de folga, oferece assistência e cuidados aos pais. Rosa é mãe de quatro filhos, com o marido desempregado, e tinha o sonho de finalizar a construção da casa própria, que começou há 12 anos, após sua antiga residência, de madeira, desfazer-se. O sonho de dona Rosa se tornou realidade com a participação da Orbenk na série “Chefe Secreto”, do Fantástico. Ela foi uma das funcionárias que interagiram com o chefe “infiltrado” no dia a dia de trabalho, como é mostrado no programa. A obra da casa termina em março.
No domingo (12/02/17), o “Chefe Secreto” exibiu a conclusão do case da empresa catarinense. Dividido em dois episódios, o programa retratou, em uma maratona de cinco dias, Florisvaldo Medeiros, diretor administrativo e de planejamento da empresa, trabalhando disfarçado entre os colaboradores, observando de perto suas rotinas e identificando processos que possam ser aperfeiçoados. Além de Balneário Camboriú, o gestor conheceu e realizou os sonhos de colaboradores de Joinville e Chapecó. As gravações também passaram por Florianópolis e pela praia de Itapirubá, em Imbituba.
“Floris”, como é mais conhecido, assumiu a identidade de Henrique dos Santos, personagem criado com inspiração no filho do diretor. Ele participou de atividades de jardinagem em um dos clientes da Orbenk, em Joinville; realizou limpeza convencional e desinfecção hospitalar em Balneário Camboriú e Chapecó; e, ainda, limpeza técnica em Joinville e Florianópolis, que envolveu a limpeza de fachadas de um prédio de 13 andares. Para isso, o gestor recebeu treinamentos específicos e realizou todos os exames pertinentes para executar o serviço com segurança.
Ao longo da trajetória, observou oportunidade de melhorias nos processos da empresa, como a reformulação do tecido dos uniformes, para maior conforto dos usuários, readequação dos Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s) e métodos preventivos para o bom funcionamento dos equipamentos. Algumas dessas melhorias já foram feitas e inseridas no planejamento anual da empresa, tais como a inclusão da joelheira para os serviços de limpeza técnica em altura, uniforme com bolsos e check-list dos equipamentos.
Foi também uma oportunidade para Floris conhecer a história do zelador Denilson Vieira, 34 anos, recém-contratado pela empresa. Denilson veio para Joinville com seu filho pequeno, Vitor, de 9 anos, cadeirante e com paralisia cerebral. A criança passa, anualmente, por acompanhamento médico gratuito em Belo Horizonte, no Hospital Sarah Kubitschek. As viagens são bancadas pelo pai, com recursos levantados em eventos beneficentes. Denilson, que comprou um cavalo para auxiliar na reabilitação do filho, ganhou um ano de equoterapia profissional para Vitor. O tratamento está sendo financiado pela Orbenk, que se responsabilizou também pelo deslocamento da visita ao hospital mineiro.
Outro morador de Joinville que teve seu sonho realizado foi Flaudnei da Rosa, de 31 anos. Natural de Ibirama, integra a equipe de serviços técnicos da empresa desde 2015, atuando como conservador de fachadas. Após perder o pai aos 14 anos, foi morar com uma tia, buscando por conta própria uma atividade profissional. Identificou-se com pintura, textura e montagem de móveis, passando a trabalhar como autônomo. Casado, adotou um filho, hoje com 16 anos, e é pai de outros três.
Entre os seus sonhos, estavam a ascensão profissional e viajar com a família para Serra Catarinense. Ele foi promovido pela empresa para encarregado de seu departamento, com um aumento de salário de 40% e já está inserido no Programa de Formação de Líderes da Orbenk, que terá início neste primeiro trimestre; Ganhou também um final de semana em um hotel fazenda na Serra do Rio do Rastro. Flaudinei. O funcionário ainda sonhava ainda em dar um futuro profissional ao filho adotivo – e o rapaz foi admitido na Orbenk como menor aprendiz.
O zelador Ademir Pereira dos Santos, 55 anos, na Orbenk há três anos, também teve seu sonho concretizado. Natural de Minas Gerais, chegou em Joinville ainda criança. Com esforço pessoal, comprou casa própria para a família, mas segue usando dois ônibus por dia para chegar ao trabalho. Os pais, idosos, residiam em Rondônia. Durante a produção do programa, a mãe faleceu. A empresa auxiliou nos custos do funeral e proporcionou uma viagem de 10 dias para Rondônia, para Ademir e a esposa visitarem a família, que não reviam há 15 anos.
Ao longo do programa, o chefe secreto também limpou salas de aula e áreas sociais (limpeza convencional) de uma escola municipal de Chapecó. Ele teve o auxílio da servente Cláudia Inocente, 38 anos, que é paratleta e coleciona medalhas nos Jogos Abertos Paradesportivos de Santa Catarina (Parajasc). Antes de trabalhar na Orbenk, vendia doces para ajudar a família, por isso o apelido de “Cuca”. “Minha família é muito importante para mim, juntos vencemos todas as dificuldades, tristezas e barreiras, com simplicidade, humildade e alegria”, ressalta. A velocista realizou o sonho de cursar a universidade de Educação Física, com bolsa integral em parceria com a UnoChapecó e, neste ano, participará novamente dos Jogos, desta vez patrocinada pela empresa.
O chapecoense Luiz Carlos de Almeida da Silva, 27 anos, também ganhou tratamento gratuito de emagrecimento, com acompanhamento de endocrinologista, psicólogo e nutricional, além de medicações corretas. Pesando 180 quilos, havia iniciado o tratamento, mas teve que parar por falta de condições financeiras. O servente, que mora com a mãe e irmãos, perdeu o pai há 10 anos por problemas de saúde, passando a cuidar da casa e dos irmãos enquanto a mãe trabalhava.
O diretor Floris Medeiros afirma que a experiência foi “fantástica”: “Faria tudo novamente. No meu estilo de gestão, sempre digo que é necessário entender o negócio. Neste projeto, pude vivenciar o que se faz”, diz o gestor. Uma das maiores surpresas foi a receptividade entre os “colegas” e os valores que identificou nas pessoas com quem conviveu. Já uma das dificuldades, o cansaço físico – emagreceu dois quilos na experiência. “Mas foi essencial para evidenciar o valor do trabalho dos colaboradores, como também o amor, a sinceridade e dedicação de nossas equipes.”
Formado em Economia, Floris, como é mais conhecido, atua há mais de 20 anos em gestão empresarial e reestruturação de empresas e, desde 2009, está na diretoria da Orbenk, tendo nela, como funções principais, o auxílio no processo de profissionalização da gestão, crescimento e longevidade. É o único executivo na diretoria a integrar o grupo familiar.
Em sua terceira temporada, o “Chefe Secreto”, apresentado pelo consultor de carreiras Max Gehringer, é uma adaptação brasileira do formato inglês Undercover Boss.
Sobre a Orbenk
Com 30 anos recém-completados no mercado, a Orbenk conta com quase 8 mil colaboradores diretos, atuantes em sete unidades de negócios, situadas em Joinville, Blumenau, Chapecó, Curitiba, Florianópolis, Itajaí e Lages, e com o Centro de Serviços Compartilhado (CSC), em Joinville. Além disso, tem cinco unidades operacionais nos três Estados do Sul e mais de 400 clientes distribuídos em 1.800 locais de trabalho, atendendo mais de 200 cidades na região.
Dados: Assessoria de Imprensa
