Nesta terça-feira (15/3/16), será lançado às 9h no Salão Nobre da prefeitura, o aplicativo Procon On-line para o sistema operacional Android. Ele já está à disposição para download no Play Store, e é a mais nova ferramenta que permite fazer denúncias, agendar visita ou reclamação, além de obter informações sobre o Procon.
O aplicativo permite tirar fotos denúncias e enviar diretamente ao Procon de Blumenau. Nestes casos, segundo o responsável pelo órgão de defesa, Alexandre Caminha, as fotos vão identificar o motivo da reclamação, que pode ser desde produtos vencidos, cabeamento de postes inadequados e mercadorias sem preço expostos na vitrine, entre outros. Mas para isso, as empresas denunciadas tem que estar cadastradas no Portal do Governo Brasileiro.
Outra vantagem é que os moradores poderão acompanhar a agenda do Procon Móvel, incluindo os horários e locais de atendimento. Na tela principal está o Código de Defesa do Consumidor. O app apresenta ainda o Manual dos Fornecedores – Lojistas e Prestadores de Serviços e a revista e vídeo do Vovô Chopão, onde é possível aprender mais sobre os direitos do consumidor. Outra novidade do aplicativo é que ele vai permitir o acesso às mensagens enviadas pela equipe do Procon.
Selo EDA
Além do aplicativo Procon On-line, será entregue o Selo EDA às empresas que fizeram o cadastro no município. A 6ª edição do evento tem como proposta destacar as lojas pelo bom atendimento ao consumidor, que são classificadas em ouro, diamante e excelência. O selo é uma iniciativa do Procon com apoio da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Blumenau e Sindilojas. Isso ajuda o consumidor na hora de decidir pela compra de um produto ou serviço.
Os critérios de avaliação se dão pelas reclamações contra as empresas registradas junto ao Procon, assim como a participação nos projetos do órgão, atendimento ao consumidor e manutenção do selo nas edições anteriores. Mais informações podem ser obtidas no e-mail seloedaprocon@blumenau.sc.gov.br .
