Se você observar no canto superior direito da sua fatura de energia elétrica, vai perceber o número 48196. Essa é a novidade da CELESC caso falte energia em sua casa. Basta mandar uma mensagem escrita pelo seu celular para esse número, comunicando o fato. O sistema encaminha em seguida o número do protocolo de atendimento para o consumidor com uma nota de reclamação, que daí segue para os trâmites normais de atendimento que até então só eram feitos pelo 0800.
Lembramos que pelo site www.celesc.com.br você pode pedir impressão de segunda via da fatura, envio de fatura por e-mail, desligamento ou religação de unidade consumidora e solicitação de débito automático.
