Escolher presentes para amigos ou familiares pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente durante as compras de Natal, quando a pressa e as ofertas atraentes podem levar a decisões impulsivas. Pensando em proteger os consumidores e garantir transparência nas negociações, o Procon de Blumenau deu início à Operação Natal, com foco na fiscalização de preços e orientações paracompras seguras.
De acordo com o diretor do Procon de Blumenau, Ray Reis, a ação visa orientar comerciantes e consumidores para que as compras de fim de ano sejam tranquilas. Os fiscais do órgão estão atentos para verificar se os preços estão claramente fixados nas etiquetas, garantindo a chamada precificação adequada.
Atenção redobrada nas compras de presentes
A época natalina é uma das mais movimentadas do ano para o comércio, marcada por promoções e descontos que atraem consumidores. O Procon alerta para que as pessoas analisem com calma os preços, as condições de pagamento e as taxas aplicadas, especialmente em compras parceladas.
Quando os produtos são destinados a crianças, a atenção deve ser ainda maior. É fundamental verificar se os itens possuem o selo do Inmetro, a indicação etária, informações de composição e garantia. Nos casos de defeitos, o fornecedor tem até 30 dias para solucionar o problema. Caso contrário, o consumidor pode optar pela substituição do produto, devolução do dinheiro ou abatimento no preço.
Produtos essenciais, como eletrodomésticos e alimentos, devem ser trocados ou reembolsados imediatamente caso apresentem defeito. Por isso, a emissão da nota fiscal é imprescindível, tanto para facilitar trocas e reparos quanto para fundamentar denúncias de irregularidades.
Compras on-line: segurança e direitos garantidos
No ambiente digital, as precauções devem ser ampliadas. O Procon orienta que o consumidor verifique se o site é seguro e apresenta informações como CNPJ e meios de contato da empresa. Também é importante avaliar se o preço anunciado compensa e se inclui taxas de frete.
As ofertas devem ser confirmadas no site oficial do vendedor, evitando o risco de golpes. Além disso, ao pagar boletos, é necessário checar o beneficiário para garantir a legitimidade da transação. Nas compras on-line, o consumidor tem direito a devolver o produto em até sete dias, seja por arrependimento ou defeito.
Denúncias e orientações
Consumidores que se depararem com preços abusivos ou irregularidades podem fazer denúncias diretamente no Procon de Blumenau, localizado na Avenida Presidente Castelo Branco (Beira Rio), 1.242, Centro, ou pelo WhatsApp (47) 3381-7151, exclusivo para mensagens de texto. O atendimento ocorre das 9h às 16h.
Dicas do Procon para compras seguras
- Avalie se o produto realmente é necessário.
- Fique atento à marca, qualidade e garantia do item.
- Confira a política de troca com o estabelecimento.
- Exija sempre a nota fiscal.
- Nas compras infantis, verifique selo do Inmetro e faixa etária.
- Pesquise sobre possíveis reclamações contra o fornecedor.
- Em compras on-line, analise preços e condições de frete.
- Utilize apenas sites oficiais para evitar fraudes.
- Lembre-se do prazo de sete dias para devolução em compras virtuais.
Com planejamento e cuidado, as compras de Natal podem ser mais seguras e livres de transtornos.
