Na próxima quarta-feira (31/05/23), o Procon Móvel atenderá a comunidade do bairro Velha Central, em Blumenau. O veículo do serviço de proteção ao consumidor estará estacionado na Rede Top Supermercados, situado na Rua José Reuter, nº 961.
O atendimento será realizado no período da manhã das 10h às 12h, e à tarde, das 13h às 15h. A equipe poderá esclarecer dúvidas, encaminhar reclamações, consultas e denúncias contra empresas que desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor.
Quando você deve procurar o Procon?
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
– cobrança indevida;
– cálculo errado ou indevido de multas;
– envio de cartão sem solicitação;
– nome enviado ao SPC indevidamente;
– problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás);
– defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido;
– descumprimento do prazo de entrega;
– entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Para registrar sua reclamação, você precisa levar junto os documentos de identidade como RG e CPF, além de um comprovante de residência. Se você for representar alguém, deverá trazer uma procuração simples, sem necessidade de autenticação e cópia dos documentos dessa pessoa.
