Nos últimos 11 meses, a Ouvidoria da Prefeitura de Blumenau recebeu 16.861 registros da população, entre reclamações, denúncias, sugestões ou elogios. Os números são do balanço realizado entre janeiro e novembro pela Controladoria-Geral do Município (CGM). Entre os assuntos mais abordados, estão maus tratos a animais e manutenção urbana, com pedidos de macadamização, patrolamento e consertos de buracos em vias públicas.
A Ouvidoria Itinerante, que em 2019 realizou atendimentos semanais em diversos bairros da cidade, recebeu 25 processos. O cronograma encerrou em novembro e será retomado em março do ano que vem, acompanhando a programação do Procon Móvel. A iniciativa tem o objetivo de levar o serviço ainda mais próximo da comunidade, facilitando a comunicação com o poder público.
Já os demais canais da Ouvidoria continuarão disponíveis à população até o dia 20 de dezembro, sendo retomados após as férias coletivas, em 20 de janeiro de 2020. A população poderá registrar suas demandas pelo e-mail ouvidoria@blumenau.sc.gov.br; pelo telefone 156, opção 1 para demandas em geral, opção 2 para assuntos relacionados à Secretaria de Saúde, e opção 3 para trânsito; pelo whatsapp (47) 99769.3773; ou presencialmente, na sala 11 do prédio da Prefeitura, localizado na Praça Victor Konder, 2, no Centro. Para questões relacionadas ao Samae, o atendimento pode ser feito pelo telefone 115.
Se você tentou resolver um problema e não conseguiu, nos informe através desse formulário descrevendo qual foi sua reivindicação, quantas vezes contatou, se a promessa foi ou não cumprida, etc. Estaremos publicando os 5 casos que mais chamaram a atenção.
