A equipe do Procon Móvel se dirige nesta quarta-feira (27/02/19), para o bairro Tribess, onde vai prestar atendimento à população sobre os direitos do consumidor, além de recolher denúncias contra estabelecimentos comerciais da cidade.
O veículo ficará na Rede Top Supermercados, na Rua Hermann Tribess, nº 1026, das 10h às 15h. Durante a prestação de serviço, a Prefeitura também vai participar com a Ouvidoria Itinerante para o recolhimento de denúncias, reclamações, sugestões e solicitações.
Quando você deve procurar o Procon
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
– cobrança indevida;
– cálculo errado ou indevido de multas;
– envio de cartão sem solicitação;
– nome enviado ao SPC indevidamente;
– problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás);
– defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido;
– descumprimento do prazo de entrega;
– entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Para registrar sua reclamação, você precisa:
– RG;
– CPF;
– Comprovante de residência.
Quando for representar alguém, deverá trazer procuração simples, sem necessidade de autenticação e cópia dos documentos do representante.
Por Joni César [Secom/BNU]
