Por Marina Melz
Maior fabricante de travesseiros do Brasil, a Altenburg celebra em novembro mais uma conquista: pelo quarto ano consecutivo a companhia é reconhecida pelo Prêmio ÉPOCA Reclame Aqui. A iniciativa valoriza as empresas mais queridas pelo consumidor e, só neste ano, computou mais de 5,2 milhões de votos.
A Altenburg foi premiada na categoria Cama, Mesa e Banho. Em 2014 esteve em sétimo lugar e nos anos seguintes ocupa a quarta colocação.
De acordo com Rafael Locks, gerente de marketing e produto, este é mais um reconhecimento que merece ser compartilhado com o time de atendimento. “Nós trabalhamos com o máximo cuidado no relacionamento com o cliente. Entendemos que é através dele que a marca se posiciona como referência em seriedade e qualidade. Conseguimos que a nossa equipe absorvesse essa cultura e este é o resultado”, comenta.
A Altenburg está em 9 mil pontos de vendas em todo o país com as linhas de cama, mesa e banho. Atualmente, produz mais de 1 milhão de travesseiros ao mês. Completa, em 2017, 95 anos de história.
