Uma nova plataforma criada em Blumenau quer mudar a forma como os hospitais lidam com o faturamento e os reembolsos de planos de saúde. A proposta é eliminar as glosas, quando operadoras deixam de pagar pelos serviços prestados por falhas administrativas, ausência de documentos ou divergências contratuais. Segundo a Associação Nacional de Hospitais Privados (Anahp), somente em 2024, cerca de R$ 5,8 bilhões em pagamentos ficaram retidos por esse motivo.
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Com o uso de inteligência artificial, o sistema automatiza todas as etapas do faturamento hospitalar, cruzando dados e documentos em tempo real. A inovação traz ainda um diferencial: uma garantia contratual de performance que assegura o recebimento integral dos atendimentos. “Se houver glosas, o prejuízo é nosso, e não do hospital”, explica Silvio Frison, fundador da RIVIO, empresa responsável pela tecnologia. O empreendedor teve papel fundamental para trazer a Serasa para Santa Catarina.
Além de reduzir perdas financeiras, a automatização promete melhorar o fluxo de caixa e a previsibilidade das instituições, permitindo que recursos sejam direcionados à modernização e à ampliação do atendimento.
Desenvolvimento local e expansão em curso
A solução é inteiramente desenvolvida em Blumenau, em um escritório de quase 500 m² localizado na Torre Ibiza, projetado por um arquiteto do Google. O espaço, pensado para abrigar mais de 100 profissionais, já está em expansão e conta com novas vagas abertas para engenheiros de software e de inteligência artificial.
A empresa criada em 2025, informou que já atende mais de 30 hospitais em diferentes regiões do país. A aposta em tecnologia e eficiência busca enfrentar um dos problemas mais antigos da gestão hospitalar — as glosas —, reforçando o papel de Blumenau como polo de inovação em saúde.
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