As ofertas chamativas que pipocam nas redes sociais, com preços muito abaixo do mercado, estão por trás do tipo de golpe que mais cresce no Brasil. As fraudes aplicadas por meio de sites falsos, páginas clonadas e lojas que só existem na aparência já representam 45,1% das denúncias registradas em 2025. Os dados são de uma pesquisa da plataforma SOS Golpe em parceria com a CloudWalk, que aponta as falsas lojas virtuais como as principais responsáveis pelos prejuízos nas compras online.
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Com a proximidade do Natal e do fim de ano, quando a corrida por presentes e promoções se intensifica, especialistas reforçam que o risco aumenta na mesma proporção. O volume maior de anúncios facilita a circulação de páginas fraudulentas que simulam o ambiente de lojas reais, tornando o cenário ainda mais propício para enganos.
Para convencer o consumidor, os criminosos investem pesado na aparência. Usam logotipos conhecidos, fotos profissionais, avaliações fictícias e até comentários falsos para criar uma falsa sensação de segurança. O visual dessas páginas é tão parecido com o de grandes e-commerces que, muitas vezes, a fraude só é percebida depois da compra concluída.
Um levantamento da área de Prevenção a Fraudes do Banco Mercantil, instituição voltada ao público 50+, mostra que esse tipo de golpe também tem aumentado a procura por suporte. “Muitos consumidores só percebem o golpe depois que a transação é concluída, o que eleva o volume de análises e solicitações recebidas pelas instituições”, destaca Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraude do Mercantil.
Segundo a especialista, a informação ainda é a principal aliada do consumidor. Ela orienta que, antes de qualquer compra, sejam adotados cuidados básicos: conferir o CNPJ e a razão social da loja, pesquisar a reputação da empresa em sites de busca, digitar o endereço diretamente no navegador — evitando clicar em links recebidos por anúncios ou mensagens — e verificar se o site possui conexão segura.
A checagem prévia pode evitar perdas financeiras e muita dor de cabeça. Em caso de suspeita de golpe, a orientação é interromper imediatamente a compra e acionar a instituição financeira pelos canais oficiais para análise da transação. “Nosso alerta principal é que o consumidor adote uma postura mais cautelosa antes de finalizar qualquer compra online. Preço muito abaixo do mercado, ausência de informações sobre a loja ou comentários suspeitos já são sinais claros para redobrar a atenção”, reforça a executiva.
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