O Procon de Blumenau e o Sindicato dos Corretores de Seguro do Estado de Santa Catarina (Sincor-SC) firmaram uma parceria para melhorar e ampliar o atendimento ao consumidor blumenauense. A ideia é que a unidade móvel do Sincor-SC esteja sempre junto com o Procon Móvel, para atender as pessoas que têm dúvidas sobre o DPVAT.
A parceria entre os dois órgãos começa na próxima quarta-feira (9/11/16), no estacionamento do Galegão Supermercados do bairro Fortaleza. Nesta semana, por causa do feriado de Finados, não haverá atendimento da unidade móvel. O diretor do Procon, Rodrigo Estevão, diz que a proposta vem a somar no atendimento que já é realizado. “Tudo que vem de encontro ao auxílio ao consumidor é bem-vindo”.
O Sincor na Estrada é uma van equipada com um escritório volante que leva treinamento e capacitação para todas as cidades do Estado. A ideia da parceria com o Procon é tirar dúvidas principalmente quanto ao seguro DPVAT, que atinge as pessoas que sofreram acidente de trânsito. “O acesso ao DPVAT é totalmente gratuito, mas muita gente não sabe e acaba até pagando um profissional para fazer isso. A ideia é levar essa informação a todos os bairros de Blumenau”, disse Nilso Gonçalves, consultor do Sincor-SC.
Já com o Procon Móvel, a Prefeitura garante o acesso aos serviços gratuitos de proteção ao consumidor às comunidades que residem em regiões distantes do Centro da cidade. Além de esclarecer dúvidas, com a unidade móvel a população pode fazer denúncias contra empresas que estão em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor e encaminhar a reclamação para o órgão. Para isso, a equipe de atendimento do Procon reforça que é necessário apresentar documentos como RG e CPF e um comprovante de residência.
Procure o Procon, sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
- Cobrança indevida
- Cálculo errado ou indevido de multas
- Envio de cartão sem solicitação
- Nome enviado ao SPC indevidamente
- Problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás)
- Defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido
- Descumprimento do prazo de entrega
- Entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda
- Cronograma das próximas quartas-feiras, sempre no horário das 10hàs 16h:
Os veículos estarão nos seguintes locais nas quartas-feiras de novembro, entre às 10h e 16h:
- Dia 9: Supermercado Galegão | Rua Francisco Vahldieck, 1.881 – bairro Fortaleza
- Dia 16: Supermercado Hanes | Rua Dr. Pedro Zimmermann, 5.953, bairro Itoupava Central
- Dia 23: Terminal Urbano Luiz Sackl (Aterro) | Rua Eng. Udo Deeke, 320, do bairro Salto do Norte
- Dias 30: Paróquia Nossa Senhora do Perpétuo Socorro | Rua Garopaba, 200, bairro Água Verde
Por Julimar Pivatto, da SECOM / Blumenau
