O Hospital Santa Isabel, em Blumenau, renovou em julho de 2025 a certificação ONA Nível 3 – Excelência, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O reconhecimento foi confirmado após auditoria de manutenção realizada em junho, que apontou 96,93% de conformidade com os critérios estabelecidos pela entidade. Esse é o patamar mais elevado entre os níveis de acreditação hospitalar no Brasil.
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O selo ONA Nível 3 é atribuído a instituições que demonstram alto desempenho em segurança do paciente, qualidade assistencial e gestão integrada. Em Santa Catarina, apenas oito hospitais da categoria de serviços hospitalares possuem esse status, o que torna a renovação ainda mais significativa dentro do contexto estadual.
A acreditação é voluntária e segue critérios técnicos rigorosos. O processo de avaliação é dividido em três níveis. No primeiro, são exigidos pelo menos 80% de aderência a padrões de qualidade e requisitos obrigatórios. O segundo nível amplia essa exigência para incluir práticas de gestão.
Já o terceiro e mais avançado — conquistado pelo Santa Isabel — requer mais de 90% de conformidade nas áreas de segurança e qualidade, além de no mínimo 80% nos indicadores de governança e integração de processos. A certificação tem validade de três anos, com reavaliações periódicas ao longo do período.
A ONA é hoje a principal entidade brasileira voltada à acreditação de serviços de saúde, reconhecida nacionalmente pelo modelo de avaliação que foca na melhoria contínua, na padronização de rotinas e na qualificação da assistência prestada. O processo de certificação envolve autoavaliações internas, auditorias realizadas por avaliadores independentes e relatórios técnicos que analisam desde o atendimento direto até a organização administrativa.
O Hospital Santa Isabel já havia sido certificado com o Nível 3 em 2024. Com a recertificação, demonstra que não apenas manteve os critérios exigidos, como também avançou na consolidação de seus processos internos.
Ao longo dos anos, a instituição acumula outras conquistas, como ter sido o primeiro hospital catarinense a receber o Selo de Qualidade do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN) e o primeiro do país a obter uma certificação desse tipo durante a pandemia.
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