Baixar um aplicativo é fácil. Registrar uma reclamação sobre a rua também pode ficar. A parte que realmente interessa ao morador vem depois: saber se o pedido feito pelo celular vai sair da tela e virar serviço executado.
É nesse teste que entra o Blumenau+ (somente Android), aplicativo lançado nesta quarta-feira (2/09/26) pela Prefeitura de Blumenau, por meio da Secretaria de Administração, durante as comemorações dos 176 anos do município.
O aplicativo foi desenvolvido pelo Grupo Thema/Pólis e faz parte do Cidadão Online, produto inserido no ecossistema de soluções GRP Thema. A novidade chega junto com outra mudança digital da Prefeitura: a reformulação do portal institucional do município.
A ideia é concentrar caminhos. Pelo Blumenau+, o cidadão pode registrar demandas relacionadas à rua, solicitar serviços de zeladoria urbana, acessar a ouvidoria, consultar serviços e acompanhar campanhas, notícias e novidades da cidade.
A ferramenta também conta com assistente virtual e comando de voz. No mesmo ambiente aparecem serviços do Samae, Procon, AlertaBlu, Escola+, Saúde e BluMob.
No celular, portanto, o cardápio é grande. E a promessa também: menos deslocamentos, mais agilidade, transparência e comodidade para quem precisa da Prefeitura.
Mas existe uma diferença entre digitalizar a porta de entrada e melhorar o serviço que existe atrás dela. Um aplicativo pode eliminar uma viagem até um balcão. Se a solicitação ficará mais rápida depois de enviada, será o uso diário que vai mostrar.
O Blumenau+ também não apareceu de surpresa. Em abril deste ano, quando o projeto Prefeitura Inteligente foi apresentado, a criação de um aplicativo único para centralizar serviços destinados à população já estava entre as próximas etapas previstas.
Agora ele chegou, embora ainda não esteja completo.
Novos recursos devem ser incorporados conforme o Prefeitura Inteligente avançar. Entre os próximos serviços previstos estão os relacionados à área tributária. Neste primeiro momento, o Blumenau+ está disponível para celulares Android. A previsão é que a versão para dispositivos da Apple chegue à Apple Store nos próximos dias.
O lançamento aos 176 anos reforça o discurso de uma Blumenau cada vez mais digital. Aplicativo, portal reformulado, assistente virtual e serviços concentrados ajudam a construir essa imagem. Para o cidadão, porém, a régua provavelmente será menos tecnológica: pediu pelo celular, resolveu?
Escola também vai para a tela
A digitalização não termina nos serviços gerais da Prefeitura. A Educação terá um aplicativo próprio, o G6 Escolar, ligado ao programa Escola+.
A ferramenta reunirá informações da rotina dos estudantes, como frequência, notas e avaliações, atividades realizadas, horários das aulas, calendário escolar e comunicados enviados pelas instituições de ensino.
A proposta é facilitar o acesso das famílias às informações escolares e ampliar o uso de ferramentas digitais na rede municipal.
Blumenau passa, assim, a colocar cada vez mais pedaços da Prefeitura dentro do celular. É um caminho mais curto para chegar ao poder público. Se também será um caminho mais curto entre o pedido e a solução, essa resposta não está no aplicativo. Virá do lado de fora da tela.
